POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A LeFlaMar respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes e visitantes de nosso site.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais informações podem ser coletadas durante a utilização de nossa loja virtual, para quais finalidades elas são utilizadas e com quem poderão ser compartilhadas quando necessário para o funcionamento de nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais realizado pela LeFlaMar observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados que podemos coletar

Durante a navegação, cadastro ou realização de uma compra, poderão ser coletadas informações necessárias para prestação de nossos serviços, como:

• nome;
• CPF, quando necessário;
• e-mail;
• telefone;
• endereço de entrega e cobrança;
• informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;
• informações de navegação e interação com o site;
• endereço IP, dispositivo, navegador e dados técnicos relacionados ao acesso;
• outras informações fornecidas voluntariamente pela cliente.

Os dados necessários ao pagamento poderão ser fornecidos diretamente aos prestadores responsáveis pelo processamento da transação.

A LeFlaMar não utiliza os dados completos do cartão de crédito para outras finalidades comerciais.

2. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• processar e administrar pedidos;
• identificar pagamentos;
• realizar entregas;
• enviar informações sobre o andamento do pedido;
• prestar atendimento ao cliente;
• realizar trocas, devoluções e reembolsos;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar a experiência de navegação e funcionamento da loja;
• realizar análises relacionadas ao desempenho do site;
• enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação aplicável e de acordo com as preferências da cliente.

3. Pagamentos

Os pagamentos realizados na loja poderão ser processados por plataformas, instituições financeiras e intermediadores de pagamento utilizados pela LeFlaMar.

Esses prestadores poderão tratar determinados dados necessários para autorizar, processar e proteger as transações.

A LeFlaMar não solicita, por WhatsApp, Instagram, e-mail ou telefone, senhas ou códigos de segurança completos de cartões bancários.

Caso receba uma solicitação suspeita em nome da LeFlaMar, não forneça seus dados e entre em contato conosco por nossos canais oficiais.

4. Compartilhamento de dados

A LeFlaMar poderá compartilhar somente os dados necessários com empresas que participam da operação da loja, como:

• plataforma de comércio eletrônico;
• intermediadores e instituições responsáveis pelos pagamentos;
• transportadoras e operadores logísticos;
• ferramentas utilizadas para atendimento;
• fornecedores de tecnologia, hospedagem, segurança e análise;
• plataformas de publicidade e marketing, quando aplicável;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

O compartilhamento deverá ocorrer de acordo com a finalidade necessária à prestação do serviço e observando a legislação aplicável.

A LeFlaMar não vende os dados pessoais de suas clientes.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e outras tecnologias para permitir seu funcionamento, lembrar determinadas preferências, compreender como os visitantes utilizam a loja, medir desempenho e, quando aplicável, personalizar conteúdos e publicidade.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento da loja, enquanto outros poderão estar relacionados a análises, funcionalidades e publicidade.

As preferências relacionadas a cookies também poderão ser administradas por meio das ferramentas disponibilizadas pelo site e pelo navegador utilizado pela cliente, quando aplicável.

6. Publicidade e análise

A LeFlaMar poderá utilizar ferramentas de análise e publicidade para compreender o desempenho de seu site e de suas campanhas.

Essas tecnologias poderão registrar informações relacionadas à interação dos visitantes com a loja, como páginas acessadas, produtos visualizados e determinadas ações realizadas durante a navegação.

O tratamento dessas informações observará as configurações disponíveis, as bases legais aplicáveis e as políticas dos respectivos fornecedores.

7. Comunicações e marketing

A LeFlaMar poderá enviar informações relacionadas aos pedidos e ao atendimento sempre que necessário para execução da compra ou prestação do serviço.

Comunicações promocionais, novidades, lançamentos e ofertas poderão ser enviadas de acordo com as permissões e preferências aplicáveis.

Quando disponível, a cliente poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais por meio da opção de descadastramento apresentada na própria mensagem ou entrando em contato conosco.

8. Segurança das informações

A LeFlaMar adota medidas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Entretanto, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado absolutamente livre de riscos.

Por isso, recomendamos que a cliente também adote boas práticas de segurança, mantendo suas senhas protegidas e evitando o compartilhamento de informações confidenciais.

9. Direitos da titular dos dados

Nos termos da LGPD e demais normas aplicáveis, a titular dos dados poderá exercer os direitos previstos em lei, conforme aplicáveis ao seu caso.

Entre eles poderão estar solicitações relacionadas à:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre compartilhamento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
• demais direitos previstos na legislação.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da LeFlaMar.

10. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e manter registros necessários relacionados às operações realizadas.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja permitida ou exigida pela legislação.

11. Links e serviços de terceiros

O site poderá utilizar ou direcionar para serviços fornecidos por terceiros.

Esses serviços poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e condições de utilização. Recomendamos que a cliente consulte essas políticas quando utilizar serviços externos.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nos serviços, tecnologias utilizadas, procedimentos da LeFlaMar ou requisitos legais.

A versão atualizada ficará disponível no site.

Última atualização: 08/09/2026.

13. Contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a LeFlaMar:

E-mail: flaviasemijoias231176@gmail.com
WhatsApp: (21) 96481-9163
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 10h às 17h.

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